Descubra como sua clínica pode FATURAR MAIS através de um atendimento de EXCELÊNCIA e ENCANTAMENTO
O programa mais rápido e completo para transformar sua secretária e equipe em uma máquina de produtividade e vendas, com uma jornada de encantamento e atendimento incrível!
Para clínicas e consultórios de qualquer tamanho
Método único e exclusivo desenvolvido, testado e validado
Você vai deixar de perder pacientes na sua recepção
Treino seu funcionário novo com o curso
TER UMA CLÍNICA QUE FATURA MUITO É TOTALMENTE POSSÍVEL
Muitos médicos tentam e tentam, ter uma clínica bem sucedida, mas acabam perdendo muitos pacientes ainda na recepção porque suas secretárias:
- Atendem o paciente como se ele fosse APENAS MAIS UM, sem acolhimento;
- Atendem as ligações telefônicas de forma PASSIVA, apenas respondendo o que o paciente pergunta de forma informativa;
Mas eu posso te afirmar que é extremamente possível transformar sua secretária em super, e o melhor, de uma forma muito mais rápida que você imaginou.
As aulas 100% mão na massa, direto ao ponto, você vai ter acesso a miha vivência de anos como consultora de clínicas e consultórios.
OS RESULTADOS FALAM POR SI
O MÉTODO DA
SUPER SECRETÁRIA DA SAÚDE
VOCÊ VAI RECEBER O TREINAMENTO COMPLETO PARA ENCANTAR OS SEUS PACIENTES NO SEU CONSULTÓRIO
Conceito Disney de encantamento;
Scripts de atendimento presencial, telefônico e WhatsApp;
Diminuir as faltas nas agendas;
Apresentar-se de forma impecável;
Fazer regaste de pacientes;
Planejamento e metas para uma agenda estratégica
O Mapa Completo para vender todos os dias no Instagram.
COM QUEM VOCÊ VAI APRENDER?
Luciana Barbosa, foi Vice Presidente da Associação de Jovens empresários de Brasília, Ceo da Escola da Excelência e Idealizadora do Programa Doutor Empresário, um modelo de gestão desenvolvido para médico médicos e profissionais da área da saúde . Administradora, Coach e Hipnoterapeuta, certificada , possui mais de 15 anos de experiência em atendimento de excelência, jornada de encantamento e vendas, planejamento comercial e gestão de clínicas para alcance de metas.
Com o foco na Gestão do conhecimento, a especialista em atendimento ao cliente, Luciana Barbosa desenvolve uma metodologia de transformação capaz de promover real mudança na cultura organizacional e conscientização para gerar a Excelência no atendimento da sua clínica, aplicação do modelo de gestão eficaz e aumento no faturamento.
COM TODAS ESSAS ESTRATÉGIAS
SUA CLÍNICA VAI SE TORNAR UMA VERDADEIRA MÁQUINA DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: CONHEÇA AS AULAS DO TREINAMENTO DA SUPER SECRETÁRIA DA SAÚDE:
TEMPORADA 01: ULTRAPASSANDO A FAIXA AMARELA
Essa temporada vai preparar sua super secretaria para entender e assumir o papel e responsabilidades dela na clínica, vai gerar visão de crescimento e motiva-la a passar por um processo de mudança. Ela vai entender o conceito Disney e a importância de cada paciente em sua clínica.
TEMPORADA 02: AS 04 CHAVES PARA O ENCANTAMENTO DO PACIENTE
Uma temporada emocionante que apresenta a diferença entre atender e encantar os pacientes e a importância da padronização e scripts de atendimento. Quando sua SUPER SECRETARIA encanta seus pacientes eles se tornam os maiores multiplicadores dos serviços que sua clínica oferece.
TEMPORADA 03: WATSHAPP UMA FERRAMENTA DE VENDAS OU RECLAMAÇÃO?
Tenho certeza que por várias vezes a ferramenta de WhatsApp se tornou um problema em sua clínica. Neste episódio sua SUPER SECRETARIA vai aprender a usar essa ferramenta da forma correta, usando uma linguagem correta, sem o uso de gírias ou abreviações, potencializando os resultados de sua clínica.
TEMPORADA 04: VENDER SEM VENDER
Estamos na ERA DA EXPERIÊNCIA, seus pacientes compram a experiência que sua clínica oferece, ele compra aquilo que é intangível e que gera uma sensação de saúde e bem estar.
TEMPORADA 05: O QUE É CARO PRA VOCÊ?
Existe uma grande diferença entre PREÇO E VALOR AGREGADO. Essa é uma temporada incrível em que sua SUPER SECRETARIA vai aprender a descrever o valor agregado dos serviços que sua clínica oferece
TEMPORADA 06: FLECHAS DE CAPTAÇÃO DE PACIENTES
A maior habilidade para potencializa seus resultados é a comunicação! Essa temporada é sensacional, e apresentará para a sua SUPER SECRETARIA o PODER DA COMUNICAÇÃO e como usar os gatilhos mentais para gerar desejo em seus pacientes, potencializar a autoridade dos profissionais, resolver conflitos e aumentar a fidelização através da reciprocidade.
TEMPORADA 07: RELACIONAMENTO DE VALOR E PÓS VENDAS
Costumo dizer que atendimento não tem começo, meio e fim, mas começo, meio e continuidade. O processo de pós atendimento em uma clínica faz o paciente se sentir importante, sua SUPER SECRETARIA vai aprender a desenvolver um relacionamento continuo com o paciente, realizar pós vendas, organizar e segmentar seus pacientes e trabalhar suas listas de transmissão para aumentar resultados e fidelizar pacientes.
TEMPORADA 08: DIMINUINDO AS FALTAS NA AGENDA
Sua SUPER SECRETARIA vai aprender a importância do processo de confirmação e o quanto a falta do paciente é mais cara que o não agendamento e quais os impactos negativos ambos geram no faturamento da clínica.
TEMPORADA 09: O SEGREDO DO CRESCIMENTO ENCANTADOR
Aqui sua SUPER SECRETARIA vai descobrir os segredos para gerar um crescimento encantador usando sua base de pacientes, mapeando e organizado os horários de sua agenda e convênios de forma estratégica com foco em resultado.
TEMPORADA 10: ORGANIZAÇÃO PRODUTIVA
Essa temporada, como todas as outras, é muito importante! Sua SUPER SECRETARIA vai aprender a grande dificuldade de organizar as rotinas administrativas, definir prioridades, conciliar as rotinas com atendimentos e captação de clientes e principalmente desenvolver a constância nos processos.
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Todos os meses durante 1 ano, você e sua equipe poderão participar de uma aula ao vivo on-line com a Luciana Barbosa e sua Equipe, para atualizações de conteúdo e tirar suas dúvidas.
1 Hora de Mentoria Individual (10 primeiros compradores)
Um hora com a especialista Luciana Barbosa, para tirar suas dúvidas e aprender estratégias para sua clínica faturar mais. Bônus exclusivo para os 10 primeiros compradores.
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